Zajímá Vás, kde se právě nachází Vaše zásilka? Zda už byla doručena adresátovi, je uložena k vyzvednutí na poště, nebo jestli si ji neodmítl převzít?
Sledovat můžete například Balíky Do ruky, Balíky Na poštu, EMS, Cenné balíky, Cenná psaní - vnitrostátní, z ciziny i do ciziny.
Seznam druhů zásilek s možností sledování v režimu Track&Trace
Od 15. 11. 2011 můžete ve zkušebním provozu sledovat i Doporučené zásilky - jejich podání a dodání (zobrazovány jsou zásilky podané po 15. 11. 2011 včetně).
Česká pošta v souladu s podmínkami služby Track & Trace odpovídá za zobrazení stavů zásilek, které vznikají na území České republiky.
V okamžiku, kdy zásilka opustí území České republiky je jakékoli zobrazení stavů zásilek závislé na předání informací od zahraniční pošty.
Pokud zahraniční pošta tyto informace České poště nepředá, nemůže být stav zásilky, který vznikl mimo území České republiky, ve službě Track & Trace zveřejněn.
Z toho důvodu nenese Česká pošta odpovědnost za data dodaná cizí poštovní správou.
Současně upozorňujeme, že někteří z našich zahraničních partnerů sledování zásilek na svém území neumožňují.
Vysvětlení k celnímu řízení (pdf, 112 kB)
Postup:
Do formuláře zadejte podací číslo zásilky ve správném formátu, např. bo1234567890c, nebo původní kód ze země podání a stiskněte "Odeslat formulář".
Věnujte prosím pozornost kódu druhu zásilky, který tvoří písmena na začátku, resp. konci podacího čísla, podle kterého zásilky hledáme. Údaje jsou dostupné nejpozději následující den po podání zásilky.
Poznámka:
Podací číslo zásilky (např. DR1234567890C) se zpravidla skládá z:
- Prefixu - kódu druhu zásilky - většinou dvou písmen, např. DR – Balík Do ruky,
- čísla zásilky - 9 nebo 10 číslic a
- Suffixu - kódu, který většinou představuje typ podavatele, např. C, nebo ISO kód země původu, např. GB (Velká Británie a Severní Irsko).
Podací číslo zásilky z ciziny může mít i specifický formát země původu.
Při zadávání Podacího čísla zásilky není nutné u kódů s písmeny rozlišovat velká a malá písmena.
Informace k využití služby a dat systému Track & Trace České pošty
více na : www.ceskaposta.cz/cz/nastroje/sledovani-zasilky.php